添加摄像机时听到“认证方式错误”提示音
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路由器设置的加密方式不支持。请将路由器的加密方式设置为WPA/WPA2-PSK。
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摄像机所连接的WiFi开启了特殊认证,如短信认证、Web认证等。
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在路由器上关闭特殊认证或将摄像机设置为免认证设备后尝试。
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尝试连接其他Wi-Fi信号/手机热点。
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另外,您还可以尝试重新启动摄像机,将其重新添加到WiFi网络中。
如果摄像机没有报告任何问题,或者在尝试了上述解决方案后,您仍然无法将摄像机连接到2.4GHz的WiFi网络,请通过应用程序与我们联系以获取进一步的技术支持。
如果可以的话,请通过应用程序向支持团队提供以下信息,以便及时解决问题:
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摄像机的序列号。
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一段展示WiFi连接过程的短视频。