设备机身上的二维码包含设备型号和设备的序列号(S/N)这两个信息。
首先要说明的是,添加设备并不需要此二维码。也就是说,即使您的设备没有二维码,这也不会必然导致您添加设备失败。
什么时候需要设备机身的二维码?
- 在添加设备的过程中,如果您遇到问题无法添加,此App可能会引导您扫描机身上的二维码。在确定您的设备型号后,此App会引导您跳转至对应型号的设备添加教程。
- 当您提交反馈时,此App会引导您扫描机身上的二维码以上传您的设备信息,因此一旦我们的技术支持人员介入,TA能够快速确定问题设备,避免再给您发消息确认设备信息,从而缩短解决问题的时长、提高您的体验。
设备机身的二维码在哪儿?
- 对于大多数设备,您可以在该设备的底部,顶部或背面找到此二维码。
- 对于另一些设备,您可能需要先打开设备的后壳,再找到该二维码。
- 还有少量型号的设备可能没有二维码,或者因为长久使用机身的二维码已不可读或完全丢失。这种情况下,首先,请放心这不会影响您的正常使用,但是如果您还是想确定您的设备信息,您可以联系我们,我们会帮您确认。