如果您遇到无法接收推送通知的问题，请按照以下操作一一检查。
授权App通知权限
- 打开您的手机设置；
- 找到并选择“通知”；
- 在列表中找到此App；
- 确保授予此App必要的通知权限。
开启“运动检测”和“通知”
- 打开此App并进入主页；
- 点击直播窗口右上角的设置图标；
- 确保开启“运动检测”，并且在“通知设置”页面正确配置通知。
关闭“消息勿扰”
- 打开此App并进入主页；
- 注意主页顶部直播窗口的上方区域，如果您看到一个铃铛图标以及正在进行中的倒计时，则表示您开启了“消息勿扰”。
- 点击此倒计时，即可关闭“消息勿扰”以继续接收通知。
确保设备和App版本为最新
- App更新：请前往应用商店（Google Play/App Store/应用宝）搜索此App，检查是否有新版本可供更新。如果有，请点击“更新”按钮安装最新版本。
- 固件更新：请在此App里检查是否有可供更新的固件版本。具体操作如下：
- 打开此App并进入主页；
- 留意直播窗口右上角的设置图标。如果您看到设置图标上有一个小红点，则表示有可供更新的固件版本；
- 点击设置图标并按照提示操作，即可更新固件。
确保良好的网络连接
无论是设备的Wi-Fi网络还是手机网络，当信号弱或网络连接不稳定时，可能会出现通知延迟甚至无法接收通知的问题。因此，请确保设备的Wi-Fi连接和手机的网络连接稳定以获得最佳的通知体验。
优化手机的通知设置
Android手机设置
- 打开您的手机设置；
- 找到“应用程序”或“应用管理”；
- 找到此App；
- 检查此App的设置：
- 允许此App在后台运行；
- 禁用电池优化或任何可能限制此App运行的省电设置。
iOS手机设置
- 打开您的手机设置；
- 找到“专注模式”，检查您创建的专注模式是否包含此App。如果是，请确保允许来自此App的通知。
清除缓存和重新安装
如果仍然收不到通知，您可以考虑清除此App的缓存，这可以帮助解决可能影响通知的临时数据问题。请打开您的手机设置，找到此App并清除缓存。
如果您还是收不到通知，请考虑卸载并重新安装此App，这可以帮助解决可能影响通知的与软件相关的问题。
通过按照以上操作检查，您应该能够解决无法接收推送通知的问题。如果问题仍然存在，请联系我们以获得进一步的技术支持。