如果您的设备无法扫描app生成的绑定二维码，可能有多种原因。 一些常见原因： 设备未进入扫码状态； 采光不好； 镜头脏污或损坏和没有对准焦点。 请一一检查核对。
- 设备未进入扫码状态（没有听到连续的“叮咚叮咚”的待绑定提示音）
低功耗电池摄像机可双击电源键，听到扫描二维码提示音，会自动进入扫码配对模式。
插电摄像机用可先接通摄像机的电源线，摄像机将在短暂的复位过程后开始扫码。如果还是不行，可以在摄像机顶部找到重置按钮，然后长按3秒（有些型号的摄像机，需要使用尖状物长按设备顶部的重置按钮3秒）后可听到提示音，同时指示灯持续闪烁，进入待绑定模式。
- 采光不好
由于光线不足，手机生成的二维码可能看不清楚，这可能会导致摄像机难以扫描它。 如果扫描二维码的环境太暗或光线不好，也会导致扫码失败。
要解决此问题，请务必确保扫描二维码的环境光线充足。 这可以通过打开灯或移动到更亮的区域来完成。 此外，保持相机稳定并避免任何突然移动也有助于提高扫描的准确性。
- 镜头脏污或损坏
摄像机镜头的任何污垢或损坏都可能导致无法正确扫描二维码。 如果镜头脏了或有任何损坏，可能会导致摄像头无法捕捉到清晰的二维码图像。 镜头上的污垢、灰尘或指纹都会造成扫码失败。
为避免此问题，请务必保持镜头清洁且无任何损坏。 您可以使用超细纤维布轻轻擦拭镜头并避免用手指直接触摸。
- 没有对准焦点
如果二维码未与摄像机镜头焦点正对齐，或者摄像机的握持角度不正确，则可能无法扫描二维码。
请将摄像机对准手机生成的绑定二维码，缓慢移动摄像机找到二维码的焦点进行扫描。将二维码置于摄像机前方15-30cm左右进行扫描。请不要在背光或者黑暗的环境下扫描二维码。
如果您在尝试上述建议后仍然扫码失败，我们建议您通过app上提供的“问题反馈”选项与我们联系。 这样的话，我们的技术支持团队将查看您的反馈并尽快回复您，给您提供解决问题的建议或方案。