由于多种因素，您的设备有时可能会漏掉视频。 我们总结了可能的因素供您参考，请逐一排查：
- 网络连接不稳定。 如果您的设备网络连接状况不佳，可能会导致云录像无法完成或云录像无法同步上传到app中的“相册”。
- 可能的解决方案：请确保摄像机连接到稳定且信号好的Wi-Fi。 您可以尝试重启路由器：关闭路由器，等待几秒钟，然后重新打开连接。 这有助于解决临时故障并刷新网络连接。 您也可以尝试将摄像机靠近路由器，并避开可能干扰 Wi-Fi 信号的障碍物，例如墙壁、大型家具或电器。
- 视野受限。摄像机有一个特定的监控范围，超出此范围的任何移动都不会被捕捉到。 安装的位置不合适或障碍物都可能会导致无法触发。
- 可能的解决方案：运动传感器对横向的运动比纵向的运动更敏感。 为获得最佳检测效果，请确保物体运动的方向和摄像机朝向不要在一条水平线上。
- 安装不正确。如果摄像机监控方向不准确或放置得太高或太低，它可能无法捕捉到所需的监控区域，从而导致部分运动被遗漏。
- 可能的解决方案：
- 请将摄像机安装在大约2米左右高和向下 10°～15° 的位置，此时摄像机的运动检测器将表现最佳。 另外，运动检测器在距离摄像机 1.5 米到 6 米的范围内检测效果最佳。
- 请不要将摄像机安装在窗户或玻璃后面。 如果您将设备安装在玻璃或窗户后面，它将无法检测到任何运动。
- 可能的解决方案：
- 运动检测灵敏度太低。 在某些情况下，如果您的设备的运动检测灵敏度设置得太低，它将无法检测到微小或者远处的运动，从而导致漏掉部分运动。
- 可能的解决方案：请将“检测灵敏度”设置为“高”。 之后，PIR传感器可以感知的距离会变长。 当相机检测灵敏度为“低”或“中”时，设备将更难被触发。如何调整灵敏度：点击“摄像机设置”按钮，再点击“运动检测” ，选择“检测灵敏度”。
- 拍摄间隔。如果拍摄间隔功能打开，摄像机不会在间隔时间段内检测运动。 此功能可以延长设备的使用寿命，但它可能会导致在设置的时间间隔内遗漏部分运动。
- 可能的解决方案：如果您需要记录每一个事件，请考虑在摄像机设置 - 运动检测中关闭拍摄间隔功能。 如果您仍然想使用拍摄间隔功能，请调整减少间隔时间来尽量避免遗漏重要的监控画面。 （请注意，关闭拍摄间隔功能和调整间隔时间是一项付费功能）
- 请注意，在观看实时直播时，摄像机不会检测运动，也不会录制视频和发送通知。 如果要保存直播时看到的录像，可以点击旁边的录制按钮
将画面保存在您的手机相册中。
如果您完成上述步骤后，摄像机仍然会遗漏视频，请联系技术支持。提供您所采取过的步骤的详细信息，包括网络相关、运动检测灵敏度、安装信息等。这将有助于我们更加快速帮您解决问题。