首先，如果您暫未添加任何設備，請確保將您的設備連接到一個2.4GHz WiFi網絡。如果您不確定您的WiFi網絡是否符合此要求，您可以聯繫您的路由器廠商確認。
如果您不確定如何添加設備，您可以參考 添加設備步驟
添加設備後，視頻質量差或經常顯示“連接中”、設備經常斷開連接等跡象表明您設備的WiFi連接不夠穩定，您可以嘗試以下步驟來改善WiFi連接：
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將設備靠近路由器：如果設備離路由器很遠，信號強度可能會很弱，因此，將設備移近路由器可以改善信號。此外，請確保設備和路由器之間沒有障礙物（過厚牆體、磚塊、陶瓷、電磁波設備、大量液體及大體積金屬物體等會對WiFi信號造成乾擾的物體），並且設備在網絡覆蓋範圍內。
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重啟路由器：有時只需要簡單重啟下路由器就可以解決連接問題，因此，您可以嘗試拔掉路由器電源幾分鐘，然後重新插入電源並重啟路由器。
如果以上步驟無法解決問題，請嘗試以下操作：
在設備側可嘗試的操作
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檢查並確保設備的固件為最新。
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調整設備的設置：較低的視頻質量可能會降低帶寬要求從而改善網絡連接，因此，您可以嘗試調整設備的設置，具體而言，您可以在全屏直播畫面中將視頻的分辨率設置為標清（SD）。
在路由器側可嘗試的操作
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減少連接到您網絡的設備數量：設備連接過多可能會使連接變慢，因此，您可以嘗試移除不常使用或不必要的設備。
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升級路由器：如果您的路由器已過時或信號不強，升級到較新型號的路由器可能會改善網絡連接。
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使用WiFi放大器或無線網絡系統（mesh network）：WiFi放大器或無線網絡系統可以擴大您的網絡覆蓋範圍並改善信號強度。
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調整路由器的設置：調整路由器的服務質量（QoS）設置可以為您的設備優先分配流量；您還可以調整無線信道以減少來自其他設備的干擾；您也可以調整路由器的天線方向以改善信號。
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升級網絡寬帶：如果您的網速很慢或者您需要很多個設備同時聯網使用，升級網絡寬帶可能有助於改善網絡連接。
以上方法可以確保你的設備在任何時候都擁有穩定可靠的網絡連接。如果您在按照以上引導進行故障排查後仍然還有連接問題，或者您在進行故障排查的過程中需要任何幫助，您可以點擊“意見反饋”聯繫技術支持。