設備機身上的二維碼包含設備型號和設備的序列號(S/N)這兩個信息。
首先要說明的是,添加設備並不需要此二維碼。也就是說,即使您的設備沒有二維碼,這也不會必然導致您添加設備失敗。
什麼時候需要設備機身的二維碼?
- 在添加設備的過程中,如果您遇到問題無法添加,此App可能會引導您掃描機身上的二維碼。在確定您的設備型號後,此App會引導您跳轉至對應型號的設備添加教程。
- 當您提交反饋時,此App會引導您掃描機身上的二維碼以上傳您的設備信息,因此一旦我們的技術支持人員介入,TA能夠快速確定問題設備,避免再給您發消息確認設備信息,從而縮短解決問題的時長、提高您的體驗。
設備機身的二維碼在哪兒?
- 對於大多數設備,您可以在該設備的底部,頂部或背面找到此二維碼。
- 對於另一些設備,您可能需要先打開設備的後殼,再找到該二維碼。
- 還有少量型號的設備可能沒有二維碼,或者因為長久使用機身的二維碼已不可讀或完全丟失。這種情況下,首先,請放心這不會影響您的正常使用,但是如果您還是想確定您的設備信息,您可以聯繫我們,我們會幫您確認。