如果您想取消訂閱服務，請根據您使用的設備，請按照以下步驟進行操作。
本文將為您介紹：
-
如何存取和管理目前的訂閱服務
-
透過應用程式取消訂閱的步驟
-
其他取消方式：透過 Apple Pay 或 Google Pay 取消
-
常見問題
如何存取和管理目前的訂閱服務
請依照以下步驟檢視並管理您的訂閱服務：
-
開啟應用程式。
-
點選 “我的” 頁面，然後選擇 “智慧服務” ，進入 “我的服務” 頁面。
-
在 “我的服務” 頁面，選擇 “管理” 進入 “訂閱管理” 頁面，所有當前訂閱均會在此列出。
透過App取消訂閱的步驟
您可以直接透過App取消訂閱，步驟如下：
-
在 “訂閱管理” 頁面，點選 “取消訂閱” 。
-
確認取消，選擇 “仍要取消” 。
-
從提供的選項中選擇取消原因。
-
點選 “提交並取消” 以啟動取消流程。
-
對於 iOS 用戶：在應用程式內提交取消申請後，您將被跳到 App Store，繼續完成取消流程：
-
點選螢幕頂端的個人頭像圖示。
-
點選 “訂閱” 。
-
選擇要取消的訂閱。
-
點選 “取消訂閱” 並確認操作即可完成。
-
對於 Android 用戶：取消訂閱操作直接在應用程式內完成，請等待系統處理約1-2分鐘。完成操作後，請檢查訂閱狀態以確認取消成功：進入 我的 > 智慧服務 > 我的服務 > 訂閱管理，並確保 「取消訂閱」 按鈕不再顯示在您的訂閱旁邊。
其他取消方式：透過 Apple Pay 或 Google Pay
如果您願意使用其他的取消方式，也可以透過 Apple Pay 或 Google Pay 直接取消訂閱：
iOS 用戶（Apple Pay）：
-
開啟 iOS 裝置上的 “設定” 應用程式，或點擊此連結直接管理 Apple 訂閱： 如果想要取消 Apple 提供的訂閱項目
-
點擊螢幕頂部的 Apple ID。
-
選擇 “訂閱” 查看所有目前訂閱清單。
-
找到想要取消的訂閱，點擊進入。
-
選擇 “取消訂閱” 並確認即可。如果您不想續訂，請務必在下一個扣費週期之前取消。
Android 用戶（Google Pay）：
-
開啟 Google Play 商店應用程式，或點擊此連結直接管理 Google Play 訂閱：取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目
-
確認您使用正確的 Google 帳號登入。
-
點選選單圖示（三條橫線），然後選擇 “訂閱” 。
-
找到要取消的訂閱並選擇。
-
點選 “取消訂閱” 並按下螢幕提示完成。 同樣，請務必在目前扣費週期結束前完成，以避免下一個週期的扣費。
常見問題
如何確認我的訂閱已成功取消？
如果沒有顯示 “取消訂閱” 按鈕或顯示紅色的過期提示訊息，表示訂閱已取消。
-
在我們的應用程式中：我的 > 智慧服務 > 我的服務 > 訂閱管理。
-
iOS 用戶（Apple Pay）：進入 設定 > [您的姓名] > 訂閱。
-
Android 用戶（Google Pay）：開啟 Google Play 商店，點擊選單 > 訂閱。
取消訂閱後會發生什麼事？
取消後，訂閱將在當前計費週期結束時停止自動續訂。在此期間，您仍可繼續使用訂閱服務。
取消訂閱後會失去哪些功能？
取消訂閱後，您將失去與訂閱相關的高級功能，包括：雲端儲存空間、AI智慧推送、看護區域以及更長的錄製時間等。這些功能將在目前計費週期結束時失效，在此之前您仍可繼續使用。
取消訂閱後還能繼續使用應用程式的進階功能嗎？
如果您取消自動續費訂閱，進階功能將保留至目前計費週期結束。週期結束後，訂閱不再續訂，進階功能將停止。但您仍可使用應用程式的免費功能和內容。
需要幫助？
如果您在取消訂閱過程中遇到任何問題，建議您聯絡 Apple Pay 或 Google Pay 的支援團隊。如仍需進一步協助，請隨時聯絡我們的客服團隊，我們隨時為您提供協助！
如有任何疑問或問題，也可透過應用程式內提交回饋以獲得技術支援。