如果您遇到無法接收推送通知的問題，請按照以下操作一一檢查。
授權App通知權限
- 打開您的手機設置；
- 找到並選擇“通知”；
- 在列表中找到此App；
- 確保授予此App必要的通知權限。
開啟“運動檢測”和“通知”
- 打開此App並進入主頁；
- 點擊直播窗口右上角的設置圖標；
- 確保開啟“運動檢測”，並且在“通知設置”頁面正確配置通知。
關閉“消息勿擾”
- 打開此App並進入主頁；
- 注意主頁頂部直播窗口的上方區域，如果您看到一個鈴鐺圖標以及正在進行中的倒計時，則表示您開啟了“消息勿擾”。
- 點擊此倒計時，即可關閉“消息勿擾”以繼續接收通知。
確保設備和App版本為最新
- App更新：請前往應用商店（Google Play/App Store/應用寶）搜索此App，檢查是否有新版本可供更新。如果有，請點擊“更新”按鈕安裝最新版本。
- 固件更新：請在此App裡檢查是否有可供更新的固件版本。具體操作如下：
- 打開此App並進入主頁；
- 留意直播窗口右上角的設置圖標。如果您看到設置圖標上有一個小紅點，則表示有可供更新的固件版本；
- 點擊設置圖標並按照提示操作，即可更新固件。
確保良好的網絡連接
無論是設備的Wi-Fi網絡還是手機網絡，當信號弱或網絡連接不穩定時，可能會出現通知延遲甚至無法接收通知的問題。因此，請確保設備的Wi-Fi連接和手機的網絡連接穩定以獲得最佳的通知體驗。
優化手機的通知設置
Android手機設置
- 打開您的手機設置；
- 找到“應用程序”或“應用管理”；
- 找到此App；
- 檢查此App的設置：
- 允許此App在後台運行；
- 禁用電池優化或任何可能限制此App運行的省電設置。
iOS手機設置
- 打開您的手機設置；
- 找到“專注模式”，檢查您創建的專注模式是否包含此App。如果是，請確保允許來自此App的通知。
清除緩存和重新安裝
如果仍然收不到通知，您可以考慮清除此App的緩存，這可以幫助解決可能影響通知的臨時數據問題。請打開您的手機設置，找到此App並清除緩存。
如果您還是收不到通知，請考慮卸載並重新安裝此App，這可以幫助解決可能影響通知的與軟件相關的問題。
通過按照以上操作檢查，您應該能夠解決無法接收推送通知的問題。如果問題仍然存在，請聯繫我們以獲得進一步的技術支持。