如果您的設備無法掃描app生成的綁定二維碼，可能有多種原因。一些常見原因： 設備未進入掃碼狀態； 採光不好； 鏡頭髒污或損壞和沒有對準焦點。請一一檢查核對。
- 設備未進入掃碼狀態（沒有聽到連續的“叮咚叮咚”的待綁定提示音）
低功耗電池攝像機可雙擊電源鍵，聽到掃描二維碼提示音，會自動進入掃碼配對模式。
插電攝像機用可先接通攝像機的電源線，攝像機將在短暫的複位過程後開始掃碼。如果還是不行，可以在攝像機頂部找到重置按鈕，然後長按3秒（有些型號的攝像機，需要使用尖狀物長按設備頂部的重置按鈕3秒）後可聽到提示音，同時指示燈持續閃爍，進入待綁定模式。
- 採光不好
由於光線不足，手機生成的二維碼可能看不清楚，這可能會導致攝像機難以掃描它。如果掃描二維碼的環境太暗或光線不好，也會導致掃碼失敗。
要解決此問題，請務必確保掃描二維碼的環境光線充足。這可以通過打開燈或移動到更亮的區域來完成。此外，保持相機穩定並避免任何突然移動也有助於提高掃描的準確性。
- 鏡頭髒污或損壞
攝像機鏡頭的任何污垢或損壞都可能導致無法正確掃描二維碼。如果鏡頭髒了或有任何損壞，可能會導致攝像頭無法捕捉到清晰的二維碼圖像。鏡頭上的污垢、灰塵或指紋都會造成掃碼失敗。
為避免此問題，請務必保持鏡頭清潔且無任何損壞。您可以使用超細纖維布輕輕擦拭鏡頭並避免用手指直接觸摸。
- 沒有對準焦點
如果二維碼未與攝像機鏡頭焦點正對齊，或者攝像機的握持角度不正確，則可能無法掃描二維碼。
請將攝像機對準手機生成的綁定二維碼，緩慢移動攝像機找到二維碼的焦點進行掃描。將二維碼置於攝像機前方15-30cm左右進行掃描。請不要在背光或者黑暗的環境下掃描二維碼。
如果您在嘗試上述建議後仍然掃碼失敗，我們建議您通過app上提供的“問題反饋”選項與我們聯繫。這樣的話，我們的技術支持團隊將查看您的反饋並儘快回复您，給您提供解決問題的建議或方案。