由於多種因素，您的設備有時可能會漏掉視頻。我們總結了可能的因素供您參考，請逐一排查：
- 網絡連接不穩定。如果您的設備網絡連接狀況不佳，可能會導致雲錄像無法完成或云錄像無法同步上傳到app中的“相冊”。
- 可能的解決方案：請確保攝像機連接到穩定且信號好的Wi-Fi。您可以嘗試重啟路由器：關閉路由器，等待幾秒鐘，然後重新打開連接。這有助於解決臨時故障並刷新網絡連接。您也可以嘗試將攝像機靠近路由器，並避開可能干擾 Wi-Fi 信號的障礙物，例如牆壁、大型家具或電器。
- 視野受限。攝像機有一個特定的監控範圍，超出此範圍的任何移動都不會被捕捉到。安裝的位置不合適或障礙物都可能會導致無法觸發。
- 可能的解決方案：運動傳感器對橫向的運動比縱向的運動更敏感。為獲得最佳檢測效果，請確保物體運動的方向和攝像機朝向不要在一條水平線上。
- 安裝不正確。如果攝像機監控方向不准確或放置得太高或太低，它可能無法捕捉到所需的監控區域，從而導致部分運動被遺漏。
- 可能的解決方案：
- 請將攝像機安裝在大約2米左右高和向下 10°～15° 的位置，此時攝像機的運動檢測器將表現最佳。另外，運動檢測器在距離攝像機 1.5 米到 6 米的範圍內檢測效果最佳。
- 請不要將攝像機安裝在窗戶或玻璃後面。如果您將設備安裝在玻璃或窗戶後面，它將無法檢測到任何運動。
- 可能的解決方案：
- 運動檢測靈敏度太低。在某些情況下，如果您的設備的運動檢測靈敏度設置得太低，它將無法檢測到微小或者遠處的運動，從而導致漏掉部分運動。
- 可能的解決方案：請將“檢測靈敏度”設置為“高”。之後，PIR傳感器可以感知的距離會變長。當相機檢測靈敏度為“低”或“中”時，設備將更難被觸發。如何調整靈敏度：點擊“攝像機設置”按鈕，再點擊“運動檢測” ，選擇“檢測靈敏度”。
- 拍攝間隔。如果拍攝間隔功能打開，攝像機不會在間隔時間段內檢測運動。此功能可以延長設備的使用壽命，但它可能會導致在設置的時間間隔內遺漏部分運動。
- 可能的解決方案：如果您需要記錄每一個事件，請考慮在攝像機設置 - 運動檢測中關閉拍攝間隔功能。如果您仍然想使用拍攝間隔功能，請調整減少間隔時間來盡量避免遺漏重要的監控畫面。 （請注意，關閉拍攝間隔功能和調整間隔時間是一項付費功能）
- 請注意，在觀看實時直播時，攝像機不會檢測運動，也不會錄製視頻和發送通知。如果要保存直播時看到的錄像，可以點擊旁邊的錄製按鈕
將畫面保存在您的手機相冊中。
如果您完成上述步驟後，攝像機仍然會遺漏視頻，請聯繫技術支持。提供您所採取過的步驟的詳細信息，包括網絡相關、運動檢測靈敏度、安裝信息等。這將有助於我們更加快速幫您解決問題。