推送功能是如何工作的？
完成這三個步驟可以在手機上收到推送消息。
步驟 1 攝像機檢測到運動事件並發送到AWS雲服務器；
步驟 2 雲服務器將運動事件信息下發到Apple(iOS)/Google(Android)通知服務器；
步驟 3 Apple(iOS)/Google(Android) 通知服務器將此消息發送到您的手機，收到後手機會彈出通知。
為什麼推送消息會延遲?
通常來說，這三個步驟會在幾秒內完成。但在某些情況下，步驟1或步驟3可能會出現延遲。
步驟1可能會出現延遲的原因：
在大多數情況下，這是由於網絡連接不好或信號不穩定造成的。
- 請確保 Wi-Fi 網絡連接良好，並且將攝像機安裝在 Wi-Fi 信號強的地方。
- 請選擇 720p 分辨率 (SD) 進行視頻錄製以減少傳輸帶寬。
步驟3可能會出現延遲的原因：
很多外部因素都可能導致這種延遲，例如Apple/Google的通知服務器，手機網絡連接不佳或不穩定等，大多數情況下過一段時間就可以恢復正常。
對於某些品牌的Android手機，要解決延遲問題，需要檢查以下設置:
- 啟用後台運行（部分手機型號支持）：請打開APP >點擊“用戶”>點擊“關於APP”>點擊“系統權限”>確保“後台運行”和“通知”都已啟用。
- 將APP加入省電模式白名單：您必須將我們的APP添加到手機設置中的省電模式白名單中。 Android手機的電池管理會殺死所有後台運行的APP，導致APP無法及時接收來自Google（Android）通知服務器的推送消息。
如何將APP添加到省電模式白名單：打開手機設置> 應用程序> 找到我們的APP > 電池> 電池優化> 不要優化。請注意，不同的安卓手機製造商可能會為其設備提供不同類型的省電模式，並且這些模式的名稱和功能可能會有所不同。
其他可能的解決方案：
- 關閉APP並重新打開。
- 清除APP緩存。你可以點擊“用戶/我的”-“關於APP”找到“清除緩存”按鈕。
- 卸載APP後重新安裝。
- 在另一個不同品牌的手機上測試。
為什麼購買套餐後推送消息會延遲？
當您購買了套餐以後，第1步和第3步之間會多一個步驟，即：雲端的AI算法對運動事件進行分析，以決定是否發送通知。例如，如果您在應用程序的“通知設置”頁面下選擇“人物”，攝像頭分析後識別出動作事件中的人物，則決定發送通知，反之亦然。
這就是為什麼您在購買套餐後可能會感覺收到通知的時間稍長一些。
如果問題仍然存在，請聯繫技術支持。向我們提供您已採取的步驟的詳細信息，包括您的步驟的相關屏幕截圖或屏幕錄製。這將有助於我們了解情況並為解決問題提供必要的幫助。