Si no puede escuchar el audio de la transmisión en vivo de la cámara, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Compruebe si su teléfono está silenciado. Asegúrese de que el volumen de su teléfono esté en un nivel audible.
2. Asegúrese de que el interruptor "Sonido"
ubicado en la parte inferior izquierda de la página de transmisión en vivo de la cámara esté encendido.
3. Asegúrese de que el interruptor "Grabación de audio en vivo" en la aplicación esté encendido. Haga clic en el botón "Configuración de la cámara"
en la página de inicio, luego haga clic en el botón "Configuración de audio" y active "Grabación de audio en vivo".
4. Compruebe que el micrófono de la cámara no esté obstruido por nada y funcione correctamente. Por favor, asegúrese de que se haya quitado la película protectora.
Si aún encuentra problemas o tiene alguna pregunta al usar esta función, no dude en comunicarse con el equipo de soporte técnico para obtener más ayuda.
Artículo relacionado: ¿Cómo utilizar la función de conversación bidireccional?