カメラのライブ ストリームから音声が聞こえない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
-
電話がミュートになっているかどうかを確認します。 携帯電話の音量が聞こえるレベルまで上がっていることを確認してください。
-
カメラのライブ ストリーミング ページの左下にある [サウンド]
スイッチがオンになっていることを確認します。
-
アプリの「ライブ オーディオ録音」スイッチがオンになっていることを確認します。 ホームページの「カメラ設定」
ボタンをクリックし、「オーディオ設定」ボタンをクリックして「ライブオーディオ録音」をオンにします。
-
カメラのマイクが何かで遮られておらず、正常に機能していることを確認します。 保護フィルムがはがされていることを確認してください。
この機能の使用中に問題が解決しない場合やご不明な点がある場合は、お気軽にテクニカル サポート チームにお問い合わせください。
関連記事:双方向音声インターホン機能の使い方は?