בניסיון לחבר את המכשיר שלך, אם התהליך נתקל בבעיה, המכשיר שלך כמובן ידווח על הודעת שגיאה. מאמר זה ידריך אותך דרך השלבים הנדרשים לאתר ולפתור את הבעיה.
להסברים על כיצד לחבר את המכשיר שלך, נא להפנות למאמרים למטה בהתאם להודעת השגיאה:
- המכשיר מדווח "שגיאת סיסמת רשת אלחוטית"
- המכשיר מדווח "רשת אלחוטית SSID לא נמצא"
- המכשיר מדווח "Retrieving IP timeout"
- המכשיר מדווח "Authentication error"
- מכשיר מדווח "חיבור שירותי ענן נכשל"
אם המצלמה לא מדווחת על דבר או שאתה עדיין לא מצליח לחבר את המצלמה לרשת ה-WiFi 2.4GHz שלך לאחר שניסית את הפתרונות המפורטים, אנא צור איתנו קשר מהאפליקציה לסיוע טכני נוסף.
במידת האפשר, אנא ספק לצוות התמיכה את המידע הבא כדי לפתור את הבעיה בזמן:
- המספר הסידורי של המצלמה.
- סרטון קצר המציג את תהליך חיבור ה-WiFi.