FAQs

Gerät hinzufügen und teilen

• Wie fügt man Benutzer hinzu oder teilt seine Kamera mit einer anderen Person?
• Sie können den QR-Code auf dem Gerätegehäuse nicht finden?
• Warum ist die Verbindung nach dem Scannen nicht erfolgreich?
• Sie können den Admin-QR-Code nicht finden?
• Gerät meldet „Passwort-Fehler“
• Gerät meldet „Verbindung zum Cloud-Service fehlgeschlagen“

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Liveübertragung

• Was kann ich tun, wenn das Gerät offline ist?
• Warum kann ich nicht auf den Livestream zugreifen?
• Wie kann man die WLAN-Verbindung verbessern?
• Wie ändere ich das WiFi-Netzwerk für Ihr Gerät?
• Wie verwende ich die Zwei-Wege-Gesprächsfunktion?
• Wie kann ich den Live-Stream ansehen?

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Kamera/Akku laden

• Why can't the battery be charged?
• Why is the battery easy to use up?
• Wie verbindet man das Solarpanel mit der Schwenk- und Neigekamera?
• Can the camera be used with solar battery?
• How to charge the camera?
• How long does it take to charge the camera once?

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Abonnements/Informationsdienst

• Ein umfassender Leitfaden für Bird AI
• Was tun, wenn Ihre Abonnementzahlung fehlschlägt
• Wie man die Genauigkeit der Vogel-Erkennung verbessert
• Erfahren Sie mehr über Premium-Funktionen mit dem Awareness Service
• Wie abonniert man den Awareness-Dienst?
• So beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihr Abonnement

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Bewegungserkennung (Benachrichtigungen und Aufzeichnungen)

• Warum werden einige Bewegungen übersehen?
• Warum gibt es so viele Videos ohne Bewegungen?
• Wie kann das Problem, keine Benachrichtigungen zu erhalten, behoben werden?
• Wie stelle ich den Schlafmodus ein?
• Was soll ich tun, wenn das Gerät keine Bewegungen aufzeichnet/erkennt?
• Wie lösche ich Cloud-Videos?

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Micro SD Card

• How to format SD card?
• So verwenden Sie eine Micro-SD-Karte für Backup-Aufnahmen
• How to view the video in SD card?

Account issue

• Remember the password when logging in
• How to reset the password?
• UnbenannWhy is a log-in prompt message indicating no account has been registered, although the account has been registered?
• Remember Wi-Fi name and password after successful connection.

APP use problem

• Einführung in MagicPix
• How to turn on the night vision feature of the camera?
• How to adjust the sensitivity of night vision?
• How to turn on the white lamp?
• Can the device volume be adjusted?

Camera use issue

• Was soll ich tun, wenn sich die Batteriekamera nicht einschalten lässt?
• Was soll ich tun, wenn die Kamera nicht funktioniert?
• Koppeln Ihrer Türklingelkamera mit dem Innenklingel
• How to get the serial number of camera?
• Is the camera waterproof?

Streaming Interconnection

• How to add Alexa Skills?
• Why is it saying “No camera currently supports Alexa”？
• How to check if my device is connected successfully?
• Why does my camera keep showing "Interconnecting…please wait"?
• What is Interconnect Streaming and High-Performance Encoding?

4G Batteriekamera

• Kann eine 4G-Kamera mit WiFi verbunden werden?
• Wie konfiguriere ich die APN-Informationen auf der 4G-Kamera?
• 4G Kamera SIM-Karten-Anleitung
• Fehlerbehebung bei Offline-Problemen mit der 4G-Kamera
• Fehlerbehebung bei schwachen Signalen in 4G-Kameras
• Leitfaden für den 4G-Kamera-Unbegrenzten-Datenplan

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